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保健品产品如果在使用后没有达到承诺的效果，一般情况下可以通过退货或者退款的方式解决。但需要注意的是，退货或退款的具体条件和规定可能因品牌、销售渠道、购买时间等不同而有所不同。一些品牌可能提供15天、30天或更长时间的退货期限，也可能有对产品状态、包装和配件的要求。同时，一些渠道可能规定只能退款，而不能退货；也有些渠道可能收取退款手续费或者退货运费。购买时需要仔细阅读相关条款和条件，并对不同渠道进行比较，以便选择最符合自己需求的方案。

根据中国《消费者权益保护法》和《网络购物退货规定》，消费者在购买保健品产品后发现产品没有效果或存在质量问题时，可以提出退货、换货或者修理的要求。但是，涉及到退货或者换货时需要注意以下几点：

1. 消费者应该在购买保健品后的7天内提出退货要求，超过7天后则需要按照产品质量保修期的规定来处理。

2. 消费者在退货时需要提供有效的购买凭证和产品包装。

3. 如果保健品产品存在质量问题导致消费者需要退货，商家需要全额退款，包括商品金额和运费等其他费用。

总之，消费者在购买保健品产品时，应该仔细查看产品的说明书和成分表，了解产品的使用方法和注意事项。如果发现问题或者不适合自己的情况，及时提出退货要求，保障自己的合法权益。