请问一下，你们的滤芯碳粉多吗，我的冲洗2分钟还是有

没有哦

您遇的这种情况是活性炭摩擦导致的，是碧然德滤芯常见现象（滤芯是活性炭和离子交换树脂，是活性炭的特点），亲可以查看其它出售碧然德滤芯店铺的评价也会有些亲遇到此类问题，碧然德官方也有此种情况说明，只要正确的清洗完全可以解决，这种情况可把滤芯完全浸泡水中5-10分钟，让滤芯充分喝饱水后再进行摇晃，前二至三壶水尽量充分过滤，使得小碎渣随水滤出。然后对其进行冲清，可将散落的碳粒基本清除，有助于防止碳粒在使用过程中脱落，不会对产品的使用效果有影响。