消失的声音

      听不清老先生因为听不清助听器的声音，前来听力中心寻求帮助，验配师调试了老先生的助听器并更换了耵聍挡板，情况改善。一周后，助听器再次发生听不清的情况，验配师发现耵聍挡板再次堵塞，需要检查耳道，老先生儿子表示已经清理过。

      作为首次接待的验配师，除了要了解必要的相关病史、助听器佩戴史和相关信息之外，是需要做一些必要的相关检查的。因此，事件中的验配师向医生做了解释：这是我的工作习惯，虽然您是清楚情况的，但是如果我来处理，我一定要亲自看一下，了解了详细情况之后才可以精准处理。于是，验配师取过耳镜为老先生检查了耳道。

      一看之下，验配师惊呆了，只见老先生耳道内塞了满满一窝的耵聍，好在都是干性的，如果当场取一取的话还是可以取出来的，于是验配师转身对医生说：老人家耵聍分泌比较旺盛吧？您看，最近又分泌了不少，您可以再帮他取一取。验配师将枪状镊和电耳镜道给了医生，很快就将老先生双耳耳道清理干净。

      验配师再次为老先生更换了耵聍挡板，调整了数据，实际感觉声音偏大，根据实际测得和听力数据重新进行了调整，并且模拟老先生所说的在某些环境下听得不好的问题进行了试听，待全部感觉清晰、舒适后，老先生离开。

      通过这个案例，希望向验配师传达一个理念，即：作为一名临床听力学工作者，无论什么情况下，了解患者的疾病史、助听器相关史以及相关信息都是必要的操作流程，坚持标准流程可以帮助我们在工作中减少很多弯路，更高效地为患者解决问题。

      此外，对于老年人选配助听器外形的问题，这里我们也做一个科普：由于定制式助听器需要更换耵聍挡板这种小配件，鉴于有些老人家操作不便的缘故，从专业角度还是推荐选配耳背式助听器，方便老人摘戴和操作。