2015年对儿童智能手表行业来说是爆发的一年,全年出货量达到1000万台,远高于行业的预期。行业的爆发使得很多厂商加入其中,有华为等大厂商,也有很多山寨厂商。然而这个行业还远没有成熟:没有统一的技术标准的行业管理,因而受到了来自多方的质疑:包括央视曝光了“辐射门”和“隐私门”。
目前,国内整个儿童智能手表市场良莠不齐,鱼龙混杂。存在着大量的抄袭和山寨现象,整个行业犹如当年的功能手机年代。市面上有上百个儿童智能手表品牌,但数得上名字的很少,知名品牌有步步高小天才、搜狗糖猫、360、华为荣耀等,阿巴町的出货量很大,但品牌认知度还是很弱。
用户体验两极因为部分厂商心态没摆正
另一方面,从产品体验来看用户对儿童智能手表的评价也是冰火两重天:部分用户觉得特别好,部分用户觉得特别差。为何出现这种情况,新浪数码在2015年年终的时候采访了2015年出货量行业第三的智能手表厂商搜狗糖猫,其创始人吴滔认为,这与厂商的心态有关。很多厂商看到了儿童智能手表市场的盈利能力,草率上马想赚快钱,但产品本身做得很差。
对于儿童智能手表的定位,吴滔觉得不应该是一款电子消费品或者是玩具,而要真正给用户创造高附加值,发掘痛点,这样整个行业才能蓬勃发展。另外,吴滔觉得现在市面上叫“儿童智能手表”的产品,其实都不是真正的“智能”,由于行业的原因,儿童智能手表硬件发展落后于整个需求市场,现在还没有一个完整和成熟的解决方案去实现,糖猫正在朝着智能的方向努力。
吴滔认为,智能的前提是要能采集到足够数量的数据,要有科学的计算方式,才有可能产生经过大数据演化而来的智能。而现在的儿童智能手表,其传感器方案还不成熟,对于一些简单的数据测量和采集都不能很好的完成。
2015年年末,糖猫签下了著名女演员孙俪作为品牌代言人,并与框架传媒合作,将户外广告铺到全国28个主要城市的写字楼、小区、卖场和地铁站内等户外场所。吴滔直言,选择孙俪,一是看上了其健康的形象和家庭生活状态,孙俪是两个孩子的母亲,对于育儿非常的重视。
另一方面,孙俪对育儿产品非常有心得,经常在社交媒体上分享各类育儿知识,影响身边和周围很多人。糖猫希望能利用孙俪的个人影响力,帮助提高品牌的底蕴,延伸更广的受众。
媒体:2015年媒体先后对儿童智能手表曝光了“辐射门”和“隐私门”,这对行业有何影响?
吴滔:从几个层面来说。第一,侧面曝光了几个品牌,对于被曝光的大品牌影响非常大。对于小品牌的影响并不是特别大。这个品类的产品对用户来说,还是有比较刚性的需求。其实央视后面做的简单澄清,说是对行业做良性引导,只是对于一些大品牌来说,卖价格这么高,还存在这样的风险,用户就会对于这类产品顾虑非常大。
深圳有几百家小厂家在生产儿童手表产品,基本上提供的是一二百块钱的产品。他们的产品在用户看来,就是试错,好用接着用,不好用就算了,一二百块钱还好,试错成本很低。毕竟用户还是对这类产品有一些需求的。
所以我觉得对于试探性的用户来讲,低端产品的影响不是特别大。客观上对于糖猫来讲也有一些影响,毕竟我们是在相对比较高端的位置上,价格跟高端产品比较接近。
从我们的角度来讲,隐私问题我们跟乌云也有比较深度的合作。从危机层面来看,一方面对于行业有负面影响,另外一方面也是糖猫的机会。
因为这些方面我们很早的就想清楚了,借助这个危机把我们好的方面向大家展示,让大家了解糖猫背后的技术、产品品质的关键点,对糖猫来说是一个机会。从两方面来看各有利弊,短期来看对于行业有影响,长期来讲是有利的。小米加入对行业而言是好事
媒体:现在小米也要做儿童手表,他们已经开始众筹了,售价269元。小米之前做过很多爆款产品,包括电源、耳机,都是以性价比取胜。像这种这么大的厂商来做,你们怎么办?
吴滔:首先,小米能够看上这个品类,我觉得证明这个品类在市场上得到了一个初步的肯定。因为小米不会随便找一个产品都做,你看小米的产品演进,基本都是沿着需求比较旺盛的刚需类的产品去做;其次小米的米兔儿童手表产品无论长相还是卖点基本跟我们糖猫非常相似,这是小米的风格,他在向行业的优秀者致敬。我们还是很荣幸的,证明我们做的还可以。
第三个层面来讲,我觉得竞争一定会有,我个人觉得利大于弊。如果你是一个好的产品,真的是从行业和团队的角度是下定决心做这样一个事情,你就不会害怕竞争。只有那些侥幸心理想赚快钱的人害怕竞争,因为竞争越来越大,他的获利就减少了。
现在是几百家在做,我还差他一家吗?其实我们希望这个行业不要做的那么LOW,别整成山寨白牌的那种玩法。我们想让这个产品为孩子和家庭带来价值。现在这个东西做的那么烂,一二百块钱,拆开里面什么都没有,宣传说的天花乱坠,其实什么都达不到,我觉得对于这个行业是很大伤害,所以从这个角度来讲,我们欢迎小米进来。
同样我们对于自己的团队有信心,一方面小米不会拿自己主要的主力军干这个事情。你刚才说了他干了很多,干成了,但是依然干了很多没干成的事情,所以我觉得不用怕。既然我们是下定决心在这个行业持续的耕耘,我们欢迎这种有体量的优秀竞争。
我觉得这种竞争无非就是未来,对于整个行业来讲,对于整个人群来讲,消费者和用户能够获利,我们能够提升自己的产品差异点提升自己的服务品质,这就达到我们的初心。如果我们PK输了,那么技不如人没有什么好说的。所以我的态度是欢迎竞争,不惧怕小米这样的对手,我们已经充分准备好,走着看吧。
媒体:哪些方面准备好了?
吴滔:我们还是围绕小米谈这个事情。小米做这个事情,他之前有几个爆款就是高性价比,价格突出。糖猫并不是一个希望在硬件上获得高额毛利的一家公司,这个我们和小天才不一样。
小天才是做儿童类电子消费品的厂商,支撑它的是线上大量品牌广告投入,以及线下很深的渠道耕耘。所以他做这件事情是冲着高毛利去,不然他玩不了这个事情。羊毛出在羊身上,它的价格相对高一点。
而对于我们来讲,我们更倾向于将其作为互联网的产品和服务来运营的。现在我们有一定的溢价,原因是刚刚开始做这样一个硬件,还是需要有一些基础的探索和试错,如果没有准备好就出低价可能把自己玩死。
现在通过一些尝试,试过了互联网的玩法和线下渠道的玩法,我们更有信心我们未来选择什么方式,在每个差异渠道更灵活,综合利用我们的优势来做。另外一个层面,我们是一家更偏向互联网的公司。我觉得从明年趋势来看,包括小天才也会降价,整个价格行业产品的售价都会降下来。
媒体:糖猫为何不做电视广告?
吴滔:一方面来讲我觉得电视广告相对还是偏传统一些,它的渠道和玩法很复杂,电视台很多,每个台每个渠道它的受众、时段和节目都不一样,玩起来非常复杂而且可能中间涉及到分销公司、代理公司一系列的广告商在中间,我觉得我们没经验,不敢去玩。
儿童手表硬件发展落后于需求市场
媒体:糖猫下一代产品打算采用什么操作系统?
吴滔:系统从现在来讲没有一个很明确的演进路径,Android我们肯定会考虑。因为这个东西一方面看我们品牌厂商,另外一方面看整个芯片厂商。现在联发科也在努力朝这个方向做,现在25和26系列,已经开始用Android,希望他们的步伐能够更快一点,其实我们是更欢迎Android这样的平台,一方面来讲他的开发成本更低一些,毕竟Android工程师还是比较多。
但Android意味着高功耗,大家知道电池技术还是突破性不强,我们现在可以做到续航三天,基本把所有的功耗已经降到极致,省到极致去做了。而Android在续航方面表现还差的比较远。
媒体:儿童智能手表这个品类技术发展的方向会是什么?
吴滔:从硬件层面讲,硬件的发展是落后于整个需求市场的发展。我们现在的T1、T2用的东西都是五年前功能手机的一些部件,包括芯片和传感器。
需求是推动这个产业往前走很重要的东西,2015年下半年有一段时间,某些儿童手表大厂商拿不到屏幕,因为现在儿童手表用的屏幕都是已经过时的东西,只有一个生产线生产,不可能扩展,甚至是要停产了,结果突然发现儿童手表要用它。
整体硬件核心的技术演进是滞后的,现在会更乐观一些。包括联发科也动起来,做组织结构的调整,成立一个类物联网的部门,把渠道整合起来了,现在主动跑过来谈合作,说要给我们更好的支持。
之前智能可穿戴设备的解决方案做得很差,一些简单的比如说心率、血压、体温检测都做不好,国外最顶级的厂商也不行。这个需求被挖掘出来,我觉得下一步硬件技术演进比较快,一个是传感器,另外就是集成度和功耗。
做可独立联网的设备是下一步的趋势,上网成本会越来越低。现在的蓝牙手表,作为一个手机配件存在很痛苦。但是如果之后连接网络成本足够低,我可以给你内置联网。现在移动推出了M2M卡,我觉得成人可独立联网的手表一定会普及。集成度越来越高,联网成本越来越低,流量成本越来越低。
现在糖猫为什么不能用4G?因为没有方案。我们也想让他用4G,我们也想让他多快好省,但是做不到。但是未来这块功耗越来越低,性能越来越强,带宽越来越大。这也是很重要的演进方向,包括现在上3G很犹豫,因为功耗控不住。
理论上现在大部分的表都是用2G,2.5G和2.75G,所以可以想象行业的未来还是能让人激动的,至少我觉得很激动,现在很多想做的事情做不了,未来会逐步的推动。
从软件层面来讲,现在没有数据,你能做的东西很少。就跟开发互联网传统的App没有本质区别,稍微复杂一点就是做定位技术。大部分都是用高德百度只有我们自己做,但是这个不是属于和手表密切相关的能力。
我们希望未来能打通跟行业的互动,在这个上面让可消费的东西,内容和服务更多一点。包括在人工智能方面,对于大数据的挖掘,机器学习是不是给出更好的建议?包括语音识别技术,对于孩子来讲,语音识别是一个非常好的交互模式,因为他不认字也不会打字,这些东西我们现在正在积极准备。大概是这样的。
媒体:中国的儿童智能手表行业放到全球来说是个什么状况?
吴滔:中国在儿童智能手表行业有巨大优势,深圳对于创客的友好度很高,国外做智能手表很费劲,中国就很方便,想怎么改都行,供应商配合度很高。而且在创造力上面,未来智能硬件和智能手机一定是中国人的天下,原来是中国制造现在变成中国创造,这一点我们很有信心。
媒体:说下糖猫2016年的计划吧。
吴滔:明年首先有几块,一块我认为让整个市场回归到理性,现在糖猫的知名度还是很低的,要有一些品牌的概念。第二对于产品了解更多,2016年儿童智能手表厂商可能会死掉百分之九十多,有品牌的估计能剩下不到十家。
另外一个方面我希望在后续延伸的价值上有些探索,首先要逐步解决网络速度不够快的问题,然后尝试在这个上面做一些增值服务,还有就是我们可能在品类上会扩展,线下渠道靠一个单品很难做渠道,所以我们可能通过合作做一些这方面的尝试。
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