净水器维修条款

净水器维修条款

一、维修范围和条件

1. 本维修条款适用于购买方在本公司购买的净水器的维修服务。如经与本公司协商同意，购买方还可享受免费上门维修服务。

2. 维修范围包括净水器硬件故障的维修，如设备无法启动、滤芯更换等问题。维修期间，购买方需提供完整、真实的故障描述及净水器购买证明。

二、维修流程

1. 购买方需在净水器故障发生之日起72小时内联系本公司客服并提供故障描述及相关购买证明。

2. 经客服确认后，购买方需将故障净水器交由本公司指定的维修人员进行检修。如购买方要求免费上门维修，则需提供详细的地址及时间安排，以方便维修人员执行工作。

三、维修费用

1. 若净水器故障属于非人为损坏或保修范围内的故障，在保修期内购买方享受免费维修服务。

2. 若净水器故障属于超出保修期或人为损坏的情况，购买方需承担维修费用，费用标准为人工费用和零件费用的合计，费用由维修人员根据实际情况进行结算。

四、维修时间

1. 维修时间以本公司及维修人员的实际工作情况为准，本公司会尽力在最短的时间内完成维修工作。

2. 若净水器故障属于重大故障，需更换重要零件，购买方需等待零件到货并进行更换，维修时间将相应延长，本公司将与购买方进行及时沟通。

五、维修保修

1. 本公司对维修所更换的零部件提供三个月的保修期，维修期内如出现同类故障，本公司将提供免费维修服务。

2. 维修保修期仅限于由本公司维修的故障，若其他问题或故障与维修无关，则不在保修范围内。

六、责任限制

1. 本公司仅提供维修服务，故维修后净水器所能达到的水质、过滤效果等与购买时相同，本公司不承担由于水质变化带来的问题及责任。

2. 若购买方在维修期间私自拆动净水器或进行维修，将会导致保修期失效，本公司将不再提供后续免费维修服务。

七、争议解决

1. 若在维修过程中发生争议，购买方可与本公司进行协商解决。若协商仍未达成一致，双方均有权向相关法律机构寻求解决。

2. 本维修条款受中华人民共和国法律管辖，任何涉及本维修条款的纠纷均应依法在中国大陆地区解决。

八、其他

1. 购买方在购买净水器时即视为已阅读、理解并同意本维修条款的所有内容。

2. 本维修条款的解释权归本公司所有，如有需要，本公司有权随时对本维修条款进行修订，并通过官方网站或其他途径进行公示。