他家客服总是不在线嘛？我先问问我买的产品情况都问不了，现在能发货么？

问问题的和回答的都是托吗？我们家正常上班时间内，早上8点到晚上11点都有在线客服，现在特殊情况疫情期间按照相关文件规定延迟开工，所以客服都没上班，现在还有人在起哄这安的什么心