答:您好: 一、关于服务:家庭医生服务由阿里健康平台的医生提供。消费者付费购买的服务产品包含两部分:一个部分是阿里健康认证医生提供的咨询服务,包括两项:1次三甲医院专家咨询服务(医生任选),和多次的30天普通医生极速咨询服务。另一部分是阿里健康提供的平台技术支持及保障服务。1、三甲医院专家咨询服务:1)次数:1次2)有效期:180天3)消费者在服务有效期内,可以向三甲医院专家提问,专家在48小时内和用户进行多次深度答疑沟通。4)需要通过家庭医生专享页面发起提问和服务。2、多次的30天普通医生极速咨询服务:1)服务时间:8:30-24:002)有效期:30天3)医生是即时答疑,快速回复。购买了该服务
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