小谷早教机器人常见问题解答

机身按键功能介绍

首先介绍机器人上各个按键的功能用途。

1.连接机器人后台？

(1) 用微信扫机器人身后的二维码，跳转到公众号并关注；

(2) 如果机身后二维码遗失，也可用微信添加“小谷儿童机器人”公众号；

如何配网？配网失败，不能联网？提示网络密码错误？

1 设备开启配网模式：

确保设备开机：能播放音乐；

同时按住两个衣领键(“<-"和"->")如下图，直到提示“网络配置中”。

按键上有WiFi图标的长按WiFi图标按键，直到提示“网络配置中”；

2 联网步骤

打开微信，扫描机器背后的二维码进入微信公众号，点开菜单“更多”-“联网配置”，按照提示的步骤操作。

方式一：使用“一键配网”功能

①手机连接路由器2.4GWiFi；如果是双频的路由器，需要将5G关闭(进入路由器配置里关闭5G网络)；

②进入公众号-更多-联网配置-一键配网；

③输入WiFi密码，注意区分大小写；

④机器人长按配网键，直到提示“等待配置中”；

⑤手机在配网界面点击【连接】

⑥等待机器人连接网络，直到听到“联网成功”→“我可以上网了”，说明网络已配置成功；

⑦手机未绑定设备时，可以在联网成功后跳转的界面，点击绑定设备；

⑧如果长时间没有听到提示音或提示网络密码错误，建议重新执行上述步骤，多配置几次。

方式二：使用“声纹配网”功能

①使用声波配网时请保持周边环境安静，手机音量调到最大；

②进入公众号-更多-联网配置-声纹配网；

③输入WiFi名称和WiFi密码，注意区分大小写，不支持中文、空格及特殊字符；

④机器人长按配网键，直到提示“等待配置中”；

⑤手机在配网界面点击【声波配置网络】

⑥等待机器人连接网络，直到听到“联网成功”→“我可以上网了”，说明网络已配置成功；

⑦手机未绑定设备时，可以在联网成功后跳转的界面，点击绑定设备；

⑧如果长时间没有听到提示音或提示网络密码错误，建议重新执行上述步骤，多配置几次。

3 其他配网注意：

①通过以上方法还是联网不成功时换一款手机再试几次。目前华为、苹果和小米这三个主流品牌2017年以后的手机，经大量测试证实联网配置的成功率较高，可以先用来给机器人配网，配网成功后再换回原来手机绑定。

② 路由器不能设置多网段；

③ 路由器不能设置AP隔离，否则需要取消；

④路由器 不能设置防蹭网等，否则需要取消；

⑤ 手机的[设置-通用]里边不能打开VPN，否则请关闭。

机器人连手机热点

(1) 确保手机热点开启，热点名称和密码尽量简单，手机音量调到最大，周边环境保持安静；

(2) 进入公众号声波配网界面；

(3) 输入正确的热点名称和密码；

(4) 机器关机再开机，同时按两个衣领键，直到提示“等待配置中”；

(5)手机扬声器对准机器人两个衣领键的中间位置；

(6) 点击“声波配置网络”，正常会听到有声波发出；

(7) 等待网络配置 ，直到提示“网络连接成功”或“网络密码错误”；

每次开机会自动连接网络吗

配网成功之后，在可联网的范围内不需要重新配置网络，每次开机都会自动连接

微信绑定失败？

(1) 请确保设备已经连网成功，手机和机器人连接同一个WiFi；

(2) 请务必确认是否为搭载「小谷云」的产品，如果不是，则无法绑定。

(3) 请正常退出微信（不断的按返回键退出，而不是直接退出），并重启机器人；

(4) 等待机器人提示“我可以上网了”，进入“小谷儿童机器人”公众号，选“更多”-“联网配置”-“设备已联网，跳过此步骤”；

(5) IOS手机：手机停留在绑定界面--按【home键】--打开手机【设置】--打开【无线局域网】--再打开【微信】；

(6) 等待设备扫描完成，点击扫描到的设备进行绑定；

不能下载音频到本地？

小谷暂未提供音频下载功能，您可通过电脑从网上下载音频到TF卡，再把TF卡插到机器，播放TF卡中的音频。

如何将音频按小谷的分类放到TF卡中？

(1) TF卡通过读卡器接到电脑上；

(2) 将TF卡格式为FAT32格式；

(3) 打开TF卡目录，新建1，2，3，4目录

(4) 将音频放到1，2，3，4目录下；1目录对应为童话故事，2目录对应为欢乐儿歌，3目录对应为启蒙英语，4目录对应为国学经典；

(5) 注意事项：

① 小谷仅支持mp3格式的音频；

② 音频名称尽量为英文和数字；

③ 音频比特率不大于192kbps；查看音频比特率方式：选中音频--右键--属性--详细信息--比特率；

如何播放本地TF卡中的内容？

把TF卡插入到机器人的卡槽里，开机后就会自动播放里面的音频。

如何设置休眠时间

机器人停止播放音频后，经过指定时间可以自动进入休眠模式。默认的进入休眠时间为5分钟，其它时间可以在[听故事--播放]界面设置。

休眠后怎么唤醒

小谷休眠后需要重新开机

为什么添加不了故事？为什么不能添加到“我的最爱”？

此功能尚未开通，敬请期待。